Pôle Emploi de Saint-Maur-des-Fossés 94100

Depuis la fusion de l’ANPE et de l’Assedic, Pôle Emploi est l’organisme unique qui regroupe les services en faveur des demandeurs d’emploi et des entreprises. L’agence pour l’emploi dispense des prestations d’indemnisation ainsi que des accompagnements personnalisés en adéquation avec l’autonomie et les différents besoins de chaque usager. Dans le département du Val-de-Marne, le Pôle Emploi de Saint-Maur-des-Fossés 94100 est l’un des accueils de proximité qui assure cette mission de service public auprès des demandeurs d’emploi afin de favoriser le retour au milieu professionnel.

Comment entrer en contact avec l’agence Pôle Emploi Saint-Maur-des-Fossés ?

Les services sur place

L’agence pour l’emploi de Saint-Maur-des-Fossés est ouverte du lundi au vendredi matin et fermée le vendredi après-midi.

Différentes modalités d’accueil s’appliquent selon les moments de la journée :

• Le matin les locaux sont accessibles sur présentation libre du lundi au jeudi de 9 h à 13 h 15 et le vendredi de 9 h à 12 h
• L’après-midi les conseillers reçoivent uniquement sur rendez-vous du lundi au jeudi de 13 h 15 à 17 h 15

Le Pôle Emploi de Saint-Maur-des-Fossés est situé à l’adresse suivante :

Pôle Emploi Saint-Maur-des-Fossés
16 rue Léon Bocquet
94100 Saint-Maur-des-Fossés

La fréquentation de l’agence s’accentue généralement après 10 h. Il est donc préférable de se rendre sur place avant cet horaire pour avoir moins d’attente. Un espace numérique avec ordinateurs, imprimantes et photocopieurs permet de réaliser les démarches en ligne de manière autonome tout en profitant de l’équipement adapté. Les demandeurs d’emploi qui en ressentent le besoin peuvent quant à eux bénéficier de l’accompagnement d’agents dédiés à ces espaces : inscription ou réinscription, familiarisation avec le portail pole-emploi.fr, aide à la recherche d’offres ou de formations, etc.

L’agence de rattachement Pôle Emploi est déterminée par le lieu de résidence des usagers. Ainsi d’autres antennes locales sont implantées à proximité du Pôle Emploi Saint-Maur-des-Fossés 94100 pour desservir les communes environnantes, notamment :

• Pôle Emploi Champigny-sur-Marne, au 17 avenue Marx-Dormoy 94500 Champigny-sur-Marne
• Pôle Emploi Chennevières-sur-Marne, situé 7 avenue de Pince Vent 94430 Chennevières-sur-Marne
• Pôle Emploi Maisons-Alfort, au 39 avenue Gambetta 94700 Maisons-Alfort

Les services à distance

L’agence pour l’emploi met à disposition des usagers de nombreuses informations ainsi que des services en ligne accessibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 via le portail pole-emploi.fr ou l’application mobile « Pôle Emploi - Mon Compte ».

Pour contacter les conseillers Pôle Emploi sans se déplacer il est également possible de passer par la plateforme téléphonique dédiée. Le serveur vocal du 3949 met alors les particuliers en relation avec les agents du Val-de-Marne du lundi au mercredi de 8 h 30 à 16 h 30, le jeudi de 8 h 30 à 12 h 30 et le vendredi de 8 h 30 à 15 h 30. En dehors de ces plages horaires, certains services restent accessibles de manière automatisée : actualisation, consultation de paiement, demande d’attestation, etc.

Enfin, l’agence Pôle Emploi Saint-Maur-des-Fossés dispose d’une boîte mail générale à l’adresse ape.94065@pole-emploi.fr. Toutefois chaque conseiller possède un courriel direct, qui est communiqué aux candidats sur leur espace personnel. Il convient d’indiquer dans l’objet du message son numéro d’identifiant Pôle Emploi. En cas d’absence de l’interlocuteur habituel, le message est transféré pour assurer un suivi et une réponse dans un délai moyen de 48 heures.