Que vous soyez un particulier ou un professionnel, vous pouvez légalement changer de fournisseur de gaz ou d’électricité. Deux options s’offrent à vous : les fournisseurs d’énergie à tarifs réglementés ou les entreprises pratiquant des prix de marché qui ne varient pas après la signature du contrat. Pour faire le point sur votre consommation et déterminer l’offre la plus adaptée à votre situation, un simulateur est à votre disposition en ligne.
Rappel en ce qui concerne les fournisseurs d’énergie
Il vous est tout à fait possible de changer de fournisseur de gaz ou d’électricité, de choisir un fournisseur pour le gaz et un autre pour l’électricité.
Vous pouvez également changer de fournisseur autant de fois que vous le souhaitez, souscrire à une nouvelle offre pour essayer, et même revenir chez votre fournisseur précédent. Tout cela est absolument légal.
Pour vous aider à trouver l’offre la plus adaptée à votre consommation
Le simulateur du site d’information du médiateur national de l’énergie, qui est une institution publique indépendante, vous permettra de comparer avec précision toutes les offres disponibles des fournisseurs de votre secteur.
Plus vous aurez d’information sur votre consommation d’énergie, plus les résultats obtenus seront pertinents. Il est donc conseillé de vous munir de vos factures les plus récentes avant de l’utiliser.
Ce simulateur prend notamment en compte l’utilisation que vous faites de l’énergie, votre consommation en kWh ou le montant de vos factures ainsi que votre lieu d’habitation. Si vous n’avez pas ces informations, la simulation se basera sur des données moyennes de consommation.
Ce simulateur s’adresse aux particuliers et aux professionnels souscrivant une puissance électrique inférieure ou égale à 36 kVA ou consommant moins de 300 000 kWh de gaz naturel par an.
Si votre utilisation est supérieure à ce plafond, vous pouvez consulter une liste des fournisseurs d’énergie regroupés par département sur le même site web.
En cas de litige avec votre fournisseur d’énergie
Pour les litiges opposant les consommateurs et les fournisseurs ou distributeurs d’énergie, il existe certains recours. Il vous est possible par exemple, dans certains cas, de saisir le médiateur national de l’énergie.