CAF de Colombes 92700

Les caisses d’allocations familiales sont réparties dans chaque département afin de couvrir l’ensemble du territoire. Ces organismes privés ont pour vocation d’assurer des missions de service public à destination des allocataires du régime général de la Sécurité sociale. La Caisse nationale d’allocations familiales (CNAF) oriente alors la politique d’action sociale pour répondre aux préoccupations des foyers sur les thématiques suivantes : petite enfance, jeunesse, logement, cadre de vie, solidarité et insertion. Au sein de cette organisation, la CAF de Colombes 92700 est au service des usagers des Hauts-de-Seine.

Comment contacter la CAF Colombes ?

Se rendre à la caisse d’allocations familiales de Colombes

Le point d’accueil est situé à l’adresse suivante :

CAF Colombes
83 avenue de Stalingrad
92700 Colombes

Les conseillers de l’agence de Colombes reçoivent les usagers :

• Uniquement sur rendez-vous
• Du lundi au vendredi
• De 9 h à 12 h 10 le matin et de 13 h à 16 h l’après-midi

La CAF de Colombes 92700 conseille aux allocataires de prendre rendez-vous par téléphone ou directement en ligne depuis le compte personnel du site www.caf.fr ou l’appli mobile CAF Mon Compte.

Les usagers non-allocataires peuvent passer par la rubrique « contacter ma CAF » puis « demander un rendez-vous ». Selon le motif sélectionné, différents modes de contact sont envisageables. Sur site à la CAF Colombes pour un entretien physique ou bien par téléphone ou encore en visio pour limiter les déplacements et l’attente sur place.

Le point d’accueil de Colombes est accessible aux personnes à mobilité réduite. Les personnes sourdes ou malentendantes sont quant à elles invitées à se rendre à l’agence CAF Montrouge qui dispose d’un service spécifique de visio-guichet et interprétariat en langue des signes française (LSF). Ce dispositif est ouvert le jeudi de 9 h à 12 h sans réservation.

La CAF de Colombes est équipée d’une borne interactive utilisable en libre-service par les allocataires. Après identification, il est alors possible de consulter son dossier et d’éditer les attestations destinées à faire valoir ses droits. Installée à l’extérieur de l’agence la borne numérique est ainsi disponible en dehors des horaires d’ouverture du guichet.

S’adresser à la CAF par téléphone

Pour entrer en contact avec les agents de la CAF Colombes 92700 par téléphone il convient de composer le 3230, numéro unique non surtaxé, du lundi au vendredi de 9 h à 16 h. La plateforme téléphonique nationale oriente ensuite les usagers vers un conseiller du département mentionné en début d’appel.

Au 3238, la caisse d’allocations familiales dispose également d’un service dédié aux contacts avec son agence de recouvrement et d’intermédiation des pensions alimentaires (Aripa).

Échanger avec la CAF Colombes par courriel

Le site caf.fr met à disposition des usagers de nombreuses informations au sujet des prestations familiales ou sociales, des outils de simulation pour estimer ses droits et des téléservices pour la réalisation de démarches directement en ligne.

Toutefois, pour toute question particulière ou situation difficile, il est possible de contacter la CAF par voie dématérialisée à l’aide d’un formulaire de contact accessible dans l’espace personnel. Il convient alors de choisir une thématique dans la liste déroulante puis d’entrer son message dans l’encadré dédié. Une fois l’envoi validé, les échanges peuvent être suivis dans la rubrique « mes courriers ».

Contacter la CAF par voie postale

Pour l’ensemble des communes du département, l’adresse à privilégier pour l’envoi de dossiers est la suivante :

CAF des Hauts-de-Seine
70-88 rue Paul Lescop
92023 Nanterre Cedex

À noter que d’autres antennes situées à proximité de la CAF Colombes 92700 reçoivent les usagers des Hauts-de-Seine, notamment :

• La CAF Gennevilliers, au 3 rue de l’Union 92230 Gennevilliers
• La CAF Nanterre, située 70-88 rue Paul-Lescop 92000 Nanterre
• La CAF Montrouge, au 3 avenue Léon Gambetta 92120 Montrouge