CAF de Metz 57000

Quelles sont les missions de la CAF Metz 57000 ?

La CAF de Metz, comme les 100 autres CAF présentes sur le territoire français, a 3 missions principales : l’accompagnement pour l’accès aux droits, le versement des prestations et l’action sociale.

L’accompagnement pour l’accès aux droits

La CAF Metz a pour première mission d’accueillir les usagers, de les informer et dans les accompagner dans leurs démarches, pour leur permettre de connaître leurs droits et d’y accéder.

Pour cela, différents moyens de contact sont mis à disposition du public, et des partenariats ont été établis avec plusieurs structures pour proposer des points d’accueil partout en France, y compris dans les zones rurales.

On trouve ainsi des points d’accueil numériques de la CAF dans les centres communaux d’action sociale, dans les centres sociaux, dans les bureaux de Poste ou encore dans les Maisons de services au public. Ces partenariats permettent à la CAF de ne pas exclure les personnes qui ne sont pas à l’aide avec les usages numériques, en leur proposant un accompagnement.

Le versement des prestations

Autre mission de la CAF Metz 57000 : le versement, de manière juste et rapide, des prestations. Ces prestations sont fixées au niveau national, au sein de la Caisse nationale d’allocations familiales. Il en existe une vingtaine, pour un total de 12,5 millions de bénéficiaires, appelés allocataires.

Près de 50 % des agents de la CAF sont exclusivement chargés de traiter les dossiers des allocataires. Ils numérisent les pièces justificatives reçues par courrier, attribuent à chacune d’entre elles le numéro d’allocataire correspondant, instruisent et traitent les dossiers pour permettre le versement des aides.

Ils sont également chargés d’organiser des contrôles, pour repérer les fraudes et s’assurer que les bénéficiaires touchent bien les sommes auxquelles ils ont droit.

L’action sociale

Contrairement aux prestations légales qui sont définies au niveau national, l’action sociale, qui prend la forme d’aides individuelles ou de subventions à des partenaires, est mise en place au niveau départemental, au sein de chaque caisse d’allocations familiales.

Les travailleurs sociaux employés par la CAF Metz 57000 sont chargés d’aller à la rencontre des familles qui doivent faire face à un nouvel évènement, comme la naissance d’un enfant, une séparation ou un décès. Ils font le point sur leurs besoins et définissent le type d’aides individuelles adaptées à leur situation.

Il peut notamment s’agir d’aides à l’équipement du logement ou d’aides financières pour les vacances ou les loisirs des enfants.

Par ailleurs, la CAF de Metz fournit des subventions à un certain nombre de structures destinées aux enfants, aux jeunes ou aux familles, comme les crèches, les centres sociaux, les lieux d’accueil enfants-parents ou encore les centres de loisirs. Les subventions transitent par les partenaires directs de la CAF, à savoir les associations, les entreprises et les communes dont dépendent ces structures.