Comment obtenir une carte Vitale dématérialisée sur votre smartphone ?

L’administration française poursuit ses politiques de dématérialisation et lance en 2024 le déploiement de l’appli carte Vitale numérique. À quoi sert cette application ? Où et comment la télécharger ? Comment l’utiliser ? On vous dit tout !

Nouveau : la carte Vitale dématérialisée

Pourquoi créer une carte Vitale accessible sur smartphone ?

L’objectif premier est d’éviter les oublis. Si l’on a souvent sa carte Vitale sur soi, il peut arriver de la laisser sur un meuble en revenant de la pharmacie ou de la confier à son partenaire pour qu’il aille chercher les médicaments pour toute la famille. Et au moment de la sortir pour obtenir un remboursement, on ne la trouve plus. Si la carte est dans votre smartphone, les risques de l’oublier sont infimes. Avouez-le, vous partez rarement sans votre téléphone.

Ensuite, les feuilles de soins étant sécurisées et fiabilisées, le risque de fraude, d’erreurs et de rejets de factures est réduit.

Autre avantage : la possibilité de consulter ses reçus à partir de l’application, pendant 7 jours.

Enfin, au lendemain de la pandémie, le sans contact reste à privilégier pour limiter les contaminations manuportées.

Bon à savoir : la carte Vitale dématérialisée ne marque pas la fin de la carte Vitale matérielle qui continue d’exister.

Qui peut utiliser la carte Vitale numérique ?

L’application est conçue pour les assurés âgés d’au moins 16 ans, qui sont rattachés à un organisme de l’Assurance Maladie, la MSA ou la MGEN et qui possèdent une carte Vitale ou une attestation de droits valides.

Seul l’assuré peut activer sa carte Vitale numérique, car le contrôle de l’identité recourt au traitement des données biométriques.

Important : les assurés sous tutelle ne peuvent pas activer et utiliser l’application de la carte Vitale.

Quelles sont les données contenues dans l’application ?

Tout comme la carte Vitale matérielle, l’application contient uniquement des données administratives et aucune information médicale. Il s’agit donc :

• de vos informations d’état civil (nom de famille, prénom, sexe, date et lieu de naissance) ;
• de l’adresse e-mail saisie lors de l’activation ;
• des données de l’AMO (Assurance Maladie Obligatoire) vous concernant ainsi que vos bénéficiaires (numéro de sécurité sociale, nom et prénom, date de naissance, qualité, organisme obligatoire de rattachement et date de la dernière mise à jour des données).

Plus tard, les informations relatives à l’Assurance Maladie Complémentaire (AMC) devraient aussi être intégrées.

L’application est conforme au RGPD.

Bon à savoir : ces données sont actualisées chaque fois que vous ouvrez l’appli et que votre smartphone est connecté à Internet (sauf les données d’état civil).

Comment accéder à sa carte Vitale sur le smartphone ?

L’application de la carte Vitale est-elle compatible avec votre smartphone ?

En 2024, la carte Vitale dématérialisée est petit à petit déployée en France. L’Assurance Maladie a commencé par une phase d’expérimentation en 2023. Cette première étape concernait 8 départements : les Alpes-Maritimes, le Rhône, la Sarthe, la Loire-Atlantique, le Puy-de-Dôme, le Bas-Rhin, la Saône-et-Loire et la Seine-Maritime. Si vous ne résidez pas dans l’un des départements tests, il est possible que l’application ne soit pas encore disponible.

Pour la télécharger, vous devez posséder un smartphone. Elle fonctionne à la fois sous iOS et Android, mais vous devrez avoir des versions suffisamment à jour, soit iOS 7 pour un appareil Apple ou Android 12 si vous avez un téléphone fonctionnant sous Android.

De quels documents avez-vous besoin ?

Afin d’activer votre carte Vitale dématérialisée, munissez-vous de :

• votre numéro de Sécurité sociale ;
• une pièce d’identité valide ;
• l’adresse e-mail personnelle que vous utilisez sur votre compte de l’Assurance Maladie.

Comment télécharger l’application ?

L’appli carte Vitale est téléchargeable depuis l’App Store et le Google Play Store. Pour éviter de cliquer sur une publicité, veillez à bien sélectionner l’application éditée par GIE SESAM-Vitale avec un logo de carré vert marqué d’un V jaune.

Vous devrez saisir votre numéro de Sécurité sociale et celui inscrit sur votre pièce d’identité. Ensuite, vous devrez indiquer votre adresse e-mail personnelle. L’Assurance Maladie vérifiera alors votre identité et vous recevrez une confirmation d’inscription par e-mail.

Pour terminer l’activation de votre carte Vitale numérique, ouvrez l’application. Notez que les liens d’activation ne sont disponibles que pendant quelques jours, veillez donc à procéder rapidement à l’activation.

Comment utiliser la carte Vitale sur votre smartphone ?

Une fois que vous avez activé l’appli, vous pouvez régler vos médicaments et vos consultations de 2 manières :

• vous scannez un code QR ;
• vous apposez en mode sans contact votre smartphone près du lecteur NFC (Near field communication) du professionnel de santé.

Cela implique donc que professionnel de santé doit disposer des équipements et logiciels requis.

Notez que l’application est sécurisée : pour l’utiliser, une double authentification est effectuée à l’aide de votre smartphone et d’un code secret.

Bon à savoir : l’application n’a pas besoin de se connecter à Internet, elle fonctionne donc en zone blanche.