CAF : comment changer son mot de passe allocataire ?

La sécurité de vos comptes en ligne est primordiale, surtout s’ils contiennent des informations personnelles comme c’est le cas de votre compte CAF. Pour cette raison, n’hésitez pas à profiter de ce mois de septembre pour changer votre mot de passe.

Quel mot de passe choisir pour son compte CAF ?

Si un hackeur accède à votre compte CAF, il peut non seulement consulter vos informations personnelles, comme vos coordonnées bancaires et vos données familiales, mais également faire des modifications dans votre dossier comme un changement d’adresse.

Votre mot de passe doit donc être complexe :

• il doit avoir plus de 10 caractères, avec au moins 1 majuscule, 1 minuscule et 1 chiffre ;
• vous ne devez pas utiliser le même mot de passe sur 2 sites différents ;
• il doit être impossible à deviner (éviter par exemple votre date de naissance ou le prénom de votre enfant) ;
• vous ne devez le communiquer à personne. Un conseiller CAF ne vous le demandera jamais.

Comment changer votre mot de passe CAF facilement ?

Modifier votre mot de passe sur le site de la CAF est un processus simple et rapide. Voici les étapes à suivre :

• rendez-vous sur le site caf.fr ;
• en haut à droite de votre écran, cliquez sur « Mon Compte » ;
• une nouvelle page va s’ouvrir. Sur celle-ci, vous devrez cliquer sur « Mot de passe oublié » ;
• vous devrez ensuite renseigner votre numéro de Sécurité sociale, votre nom de naissance et recopier les caractères de sécurité ;
• puis, vous devrez cliquer sur « Continuer » ;
• un code va vous être envoyé par SMS. Pour ce faire, il faut cliquer sur « Envoyer » ;
• vous devrez recopier le code de vérification reçu par SMS. Attention, il est valable 10 minutes. Vous devrez ensuite cliquer sur « Continuer » ;
• enfin, vous devez renseigner votre nouveau mot de passe.

N’oubliez pas de changer régulièrement votre mot de passe CAF.

Bon à savoir : en raison de la violation de données de certains comptes allocataires, la CAF avait obligé tous ses allocataires à changer leur mot de passe en mars dernier.

Que faire si votre compte allocataire a été piraté ?

Si votre compte allocataire a été piraté, vous devez contacter la CAF le plus rapidement possible. Pour ce faire, vous pouvez composer le 3230 (appel gratuit). Par ailleurs, vous pouvez aussi porter plainte dans un commissariat de police ou dans une brigade de gendarmerie.