Le numéro de fixe bientôt conservé même après un déménagement dans une autre région

À l’heure actuelle, si vous habitez à Paris, votre numéro de téléphone fixe commence obligatoirement par 01. De même, si vous vivez à Marseille, il débute par 04 et à Brest par 02. Et cela va changer à partir du 1er janvier 2023. En effet, les règles vont s’assouplir en cas de déménagement.

Déménager de quelques kilomètres peut suffire à perdre son numéro fixe

Pour rappel, depuis 2003, il est possible de conserver son numéro de téléphone fixe en cas de déménagement. Mais les personnes qui changent de zone de numérotation élémentaire – il en existe en France 412 – sont à l’heure actuelle exclues de cette mesure. Et cela peut irriter aussi bien les particuliers que les professionnels. Car même un déménagement de quelques kilomètres peut suffire à perdre son numéro de téléphone fixe.

Alors face à ce problème, l’Arcep (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse) a décidé de modifier les règles. Ainsi, dès l’an prochain, il sera possible de conserver son numéro de téléphone fixe en cas de déménagement. À titre d’exemple, un habitant de Nice qui déménage à Paris pourra donc conserver son numéro qui commence par 04.

Bon à savoir : les numéros de box qui commencent par 09 peuvent également être conservés lors d’un déménagement.

Comment conserver son numéro de téléphone fixe en cas de déménagement ?

Si vous restez chez le même opérateur téléphonique, vous devrez contacter le service client pour connaître les démarches à suivre. Toutefois, sur son site, l’Arcep précise qu’un déménagement tout en restant chez le même opérateur n’est pas « une portabilité ». Par conséquent, il peut s’accompagner d’un changement de numéro.

En revanche, si vous changez d’opérateur, les démarches sont simples. Car ce nouvel opérateur se chargera de la souscription de votre nouveau contrat, de la conservation de votre numéro et de la résiliation avec votre ancien opérateur.

Attention toutefois, si vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone, votre nouvel opérateur vous demandera votre RIO (relevé d’identité opérateur). Le but : prouver que vous êtes bien le titulaire de la ligne. Alors avant de le contacter, pour connaître votre RIO, vous devez composer depuis votre téléphone fixe le 3179 (appel gratuit, accessible 24h/24).

Et si vous avez déjà résilié votre contrat avec votre ancien opérateur ?

En principe, si vous avez résilié avec votre ancien opérateur, vous ne pouvez pas conserver votre numéro de téléphone fixe. Cependant, les opérateurs ont une obligation de ne pas réattribuer un numéro de téléphone sous 40 jours calendaires après la résiliation. Alors, si vous respectez ce délai, c’est une bonne nouvelle. En revanche, au-delà des 40 jours, il y a peu de probabilité que votre demande aboutisse.