MaPrimeRénov' : nos conseils pour l'obtenir rapidement

Le dispositif d’aide à la rénovation énergétique MaPrimeRénov’ est destiné à tous les propriétaires qui ont besoin d’aide pour financer des travaux d’économie d’énergie. Grâce au site maprimerenov.gouv.fr, il est possible de faire sa demande en ligne, mais attention aux erreurs ! En effet, veillez à bien fournir toutes les informations requises sous peine de voir votre dossier rejeté. Voici nos conseils pour mener à bien vos travaux de rénovation.

Des mesures en faveur de la rénovation énergétique

Introduction du dispositif MaPrimeRénov’ en 2020

Déployée depuis le 1er janvier 2020, MaPrimeRénov' a été créée pour remplacer le crédit d’impôt pour la transition énergétique ainsi que les aides « Habiter mieux agilité » et « Habiter mieux sérénité » de l’Anah (Agence nationale de l’Habitat). Elle concerne les bâtiments de plus 15 ans.

Ce dispositif est accessible à tous les propriétaires, qu’il s’agisse de propriétaires qui louent ou occupent l’habitation ou de syndicats de copropriétaires. MaPrimeRénov’ permet, par exemple, d’isoler les façades extérieures ou d’installer un chauffe-eau solaire. Depuis son lancement en 2020, elle a facilité la rénovation de plus de deux millions de logements.

Lancement de MonAccompagnateurRénov' en 2023

Depuis le 1er janvier 2023, le dispositif MonAccompagnateurRénov’ accompagne, de manière obligatoire, les foyers qui effectuent des rénovations d’habitat privé et ont sollicité certaines aides. Elle concerne notamment les propriétaires qui bénéficient de l’aide MaPrimeRénov’ Sérénité de l’Anah.

En quoi consiste ce dispositif ? Mon Accompagnateur Rénov’ est l’accompagnement par un assistant à maîtrise d’ouvrage ou un opérateur qui a été agréé par l’État ou nommé par une collectivité locale. Il a pour mission d’épauler les particuliers qui se lancent dans des travaux de rénovation énergétique.

Conseils pour créer votre compte et solliciter MaPrimeRénov’

Création de votre compte

Le créateur est le bénéficiaire

La création du compte MaPrimeRénov’ doit impérativement être faite par le bénéficiaire et non par un mandataire ou un conjoint. Une erreur courante survient par exemple lorsqu’un conjoint crée le compte, mais que l’autre conjoint est le destinataire des devis. Tous les documents fournis doivent mentionner le nom et le prénom de la personne demandant l’aide.

Si vous faites appel à un mandataire, vous pouvez le désigner après la création du compte grâce au lien « Je désigne la personne qui fera la démarche à ma place ».

Quelques recommandations concernant l’adresse e-mail

Lorsque vous créez votre compte, accédez au site maprimerenov.gouv.fr depuis un ordinateur plutôt que sur un smartphone ou une tablette et utilisez une adresse e-mail que vous consultez régulièrement. Si possible, évitez les adresses e-mail finissant en @laposte.net et @sfr.fr, car ce type d’adresses a posé problème par le passé.

Soyez réactif : vous recevrez un e-mail de confirmation de création de compte qui contiendra un lien actif uniquement pendant 24 heures. N’oubliez pas de consulter le dossier Courrier indésirable au cas où l’e-mail de confirmation s’y trouverait.

Dépôt de la demande et des pièces du dossier

Les formats à privilégier pour les pièces justificatives

Numérisez vos pièces justificatives pour les charger sur la plateforme maprimerenov.gouv.fr. Préférez le format PDF en chargeant une pièce à la fois. Les autres formats disponibles sont .tiff, .jpg, .jpeg, .gif et .png. Veillez également à ne pas avoir de fichier pesant plus de 5 Mo.

Le devis doit être complet

Parmi les pièces à fournir, le devis est souvent source d’erreurs. Il est essentiel, car il permet aux instructeurs d’approuver les critères techniques requis pour obtenir l’aide MaPrimeRénov’.

Veillez à bien indiquer tous les éléments qui rendent l’équipement éligible. Par exemple, pour un chauffe-eau, indiquez le type d’équipement, son modèle, sa marque, son profil de soutirage, son coefficient de performance (COP) ainsi que son rendement énergétique.

Demandez à votre artisan d’être le plus précis possible dans sa description des travaux. Le professionnel doit indiquer les caractéristiques de l’ancien modèle ainsi que celles du nouveau.

La mention « RGE » doit être présente sur le devis

Il est très important que l’entreprise que vous employez soit qualifiée RGE. En effet, c’est l’un des critères d’obtention de MaPrimeRénov’. Cette mention doit être indiquée de manière explicite sur le devis. Si vous ne savez pas où rechercher des professionnels RGE, consultez l’annuaire dédié de France Rénov’.

Sachez toutefois que la qualification RGE est renouvelée chaque année, c’est-à-dire que votre artisan pourrait perdre son agrément entre l’approbation de votre dossier et le début des travaux. Avant que les travaux commencent, vérifiez qu’il est toujours qualifié.

Plusieurs éléments sont à prouver

Parmi les éléments que vous devez prouver à l’aide des pièces justificatives, on peut en citer trois qui sont à fournir impérativement.

Tout d’abord, vous devez indiquer vos revenus en chargeant sur la plateforme votre ou vos derniers avis d’imposition (où votre revenu fiscal de référence apparaît). Ce sont ces documents qui permettront de déterminer la catégorie MaPrimeRénov’ dont vous pourrez bénéficier.

Ensuite, vous devez prouver votre statut de propriétaire en envoyant le justificatif adéquat.

Pour finir, vous devez transmettre à l’Anah un devis et le certificat de qualification RGE du professionnel auquel vous faites appel. Cela permettra de vérifier que votre projet de travaux est bien éligible. À la fin des travaux, vous devrez en plus joindre la facture de l’artisan afin de démontrer que les rénovations ont été effectuées.

Les adresses doivent être identiques

Veillez à ce que votre adresse soit la même sur tous les documents, en particulier si vous avez déménagé.

Assurez-vous également que l’adresse fiscale soit bien celle de l’habitation à rénover, car MaPrimeRénov’ concerne seulement les résidences principales. Si l’adresse fiscale est celle de votre logement actuel et que vous rénovez le logement où vous allez déménager, pensez bien à cocher « Non » dans la section « Mon adresse fiscale est la même que celle du logement à rénover ». Fournissez aussi un justificatif de propriété à l’artisan.

Vous devez déclarer les autres aides dont vous bénéficiez

Étant donné que les autres aides que vous percevez sont prises en compte dans le calcul de MaPrimeRénov’, vous devez les indiquer clairement lors de votre demande. Il peut par exemple s’agir des primes CEE (Certificats d’Économie d’Énergie), si elles ne sont pas déjà indiquées dans le devis.

Vous pouvez déclarer ces aides additionnelles et joindre les pièces justificatives correspondantes après avoir choisi le type de travaux et envoyé le devis. Vous pourrez préciser leurs montants au moment où vous déposerez votre demande de paiement.

Conseils pour suivre votre demande et obtenir MaPrimeRénov’

Surveillez l’état d’avancement de votre demande

En l’absence de réponse, relancez l’Anah

Si vous restez sans réponse au bout de plusieurs semaines, n’hésitez pas à relancer l’Anah afin de connaître précisément l’avancement de votre dossier. Les conseillers pourront vous guider pour résoudre tout blocage éventuel.

Si votre demande est validée, vous recevrez une confirmation d’attribution et son montant prévisionnel par e-mail.

Restez à disposition de l’Anah après avoir fait votre demande

Il peut arriver qu’un agent de l’Anah vous contacte après avoir reçu votre demande si vous avez fait appel à un mandataire. En raison de nombreuses fraudes, des contrôles sont effectués et vous devrez peut-être confirmer que vous êtes à l’origine de la démarche.

Un agent peut également vérifier que les travaux ont bien été réalisés à la fin de ces derniers.

Faites-vous accompagner

Si vous avez des difficultés à comprendre tous les éléments de l’aide, vous pouvez vous faire accompagner par un mandataire privé ou un conseiller. Certaines entreprises expertes en rénovation énergétique comme Effy ou Hellio fournissent des services de mandataires et France Rénov’ dispose de conseillers qui peuvent vous guider.

À savoir que depuis janvier 2023, MonAccompagnateurRénov’ est obligatoire si vous demandez les aides Ma Prime Rénov’ Sérénité ou Loc’Avantages avec travaux. Si vous n’avez pas sollicité ces aides spécifiques, le recours à l’accompagnateur n’est pas obligatoire, mais c’est une possibilité si vous en sentez le besoin.

Faites attention aux délais de vos travaux

Avant de commencer les travaux, attendez l’approbation de votre demande, sinon vous risquez de voir votre demande rejetée.

À l’inverse, ne finissez pas vos travaux trop tard. Après validation, vous devez les réaliser dans un délai de deux ans. Si ce n’est pas le cas, votre demande sera annulée.