Tarification Solidarité Transport : les conditions pour voyager gratuitement en Île-de-France

Malgré la volonté des communes à développer les transports en commun et à les rendre accessibles à tous, les frais de transport peuvent peser sur le budget des ménages les plus précaires. C’est pourquoi Île-de-France Mobilité a créé en 2004 la Tarification Solidarité Transport. Dans les faits, ce dispositif se traduit par la gratuité des transports en commun ou par une réduction de 50 ou de 75 %.

Tarification Solidarité Transport : comment bénéficier de la gratuité des transports en commun ?

La Tarification Solidarité Transport est une aide destinée aux foyers les plus modestes. Ainsi, vous pouvez voyager gratuitement dans les bus, métro, tram et RER d’Île-de-France, si vous habitez dans cette région et que vous respectez l’une de ces conditions :

• vous êtes un chômeur et vous percevez l’ASS (allocation de solidarité spécifique) et la CSS (complémentaire santé solidaire) sans participation financière ;
• vous possédez une carte Office National des Anciens Combattants avec une barre rouge ou une double barre rouge ou bleue ;
• vous accompagnez un détenteur d’une carte mobilité inclusion avec la mention « Cécité » et/ou « Besoin d’accompagnement » ;
• vous accompagnez un détenteur d’une carte Office National des Anciens Combattants avec la double barre bleue ou rouge ;
• vous percevez le RSA et le montant du revenu de solidarité active et de votre prime d’activité ne dépasse pas les plafonds définis par Île-de-France Mobilités.

Qui est concerné par la réduction de 50 ou de 75 % ?

Si vous ne remplissez pas l’une des conditions précédentes, vous pourrez tout de même bénéficier de la réduction Solidarité 75 % ou de la réduction 50 %.

Dans le détail, la réduction Solidarité 75 % vous permet de profiter de 75 % de réduction sur les forfaits Navigo semaine ou mois, alors que pour la réduction 50 %, vous profiterez d’un tarif à moitié prix. Et ces deux dispositifs permettent aussi d’acheter des tickets au voyage à demi-tarif (Tickets t+ en carnet, tickets origine-destination en carnet ou à l’unité) ou de souscrire un contrat Navigo Liberté + avec un profil tarif réduit.

• Sont concernés par la réduction Solidarité 75 % : les bénéficiaires de la CSS (complémentaire santé solidaire) et les membres du foyer du bénéficiaire ainsi que les chômeurs percevant l’ASS (allocation de solidarité spécifique).
• La réduction 50 % ne s’appliquent que pour les bénéficiaires de l’AME (aide médicale d’État) et les membres du foyer du bénéficiaire.

Comment souscrire à la Tarification Solidarité Transport ?

La solution la plus rapide pour souscrire à la Tarification Solidarité Transport est d’effectuer les démarches en ligne. La procédure prend plusieurs minutes et l’Agence Solidarité Transport vous recontactera par mail sous quelques jours.

Sinon, vous pouvez faire les démarches par téléphone. Pour ce faire, vous devrez composer le 0 800 948 999 (du lundi au vendredi de 8h à 19h, appel gratuit). Et pour une étude rapide de votre demande, il est conseillé d’avoir avec vous, en fonction de votre situation : votre numéro de passe Navigo, votre numéro Pôle emploi, votre numéro d’allocataire CAF, votre carte bénéficiaire de l’AME, votre carte d’invalidité, votre carte mobilité inclusion ou votre attestation annuelle CSS sans participation financière.

Puis, si vous êtes éligible, vous recevrez à votre domicile au bout de quelques jours un formulaire papier à remplir. Vous devrez le renvoyer par courrier ainsi que les pièces justificatives demandées. Enfin, l’Agence Solidarité Transport pourra examiner votre situation. Comptez un délai d’environ 10 jours si vous avez un passe Navigo et compris entre 3 semaines et 1 mois dans le cas contraire.

Bon à savoir : seul le passe Navigo personnalisé permet de bénéficier de la gratuité ou de la réduction de 50 ou de 75 % dans les transports en commun d’Île-de-France. Donc si vous n’en avez pas, vous devrez vous rendre dans un point de vente ou retirer un formulaire et le renvoyer à l’Agence Navigo ou en faire la demande via le formulaire adressé par l’Agence Solidarité Transport. Pour rappel, le premier passe Navigo est gratuit.

Comment charger vos droits sur votre passe Navigo ?

Une fois que l’Agence Solidarité Transport vous a attribué vos droits, vous devrez les charger sur votre passe Navigo personnalité. Pour ce faire, vous devrez vous rendre à un automate de vente SNCF ou RATP. Sinon, vous pouvez aussi aller à un guichet.

En règle générale, vous pourrez charger votre passe directement après réception de la confirmation d’attribution des droits. Toutefois, dans certains cas, vous devrez attendre entre 24 et 48 heures. Si le problème persiste, rapprochez-vous de l’Agence Solidarité Transport.

Bon à savoir : pour savoir si vos droits sont chargés, il suffit de mettre votre passe sur une borne de chargement et de cliquer sur « consulter le contenu de mon passe ». Par ailleurs, si vous perdez votre passe Navigo, vous devrez payer 8 € pour le remplacement.

Comment circuler dans le réseau d’Île-de-France ?

Si vous bénéficiez de la gratuité des transports, vous pouvez directement monter dans un bus RATP ou prendre le métro une fois vos droits chargés.

En revanche, si vous profitez de la réduction Solidarité 75 % ou de la réduction 50 %, vous devrez obligatoirement acheter des titres de transport. Et n’oubliez pas : vos droits à la réduction doivent couvrir toute la durée du forfait que vous achetez.

Combien de temps pouvez-vous bénéficier de cet avantage ?

Tout dépend de votre statut et de la fin de vos droits sociaux. La gratuité vous sera attribuée pour une durée comprise entre 1 et 3 mois, renouvelable. Les droits à la réduction (50 ou 75 %) peuvent quant à eux être attribués pour une durée de 1 mois à 1 an, également renouvelable.

Concernant le renouvellement :

• si vous bénéficiez du RSA ou de l’ASS, vous devrez autoriser l’Agence Solidarité Transport à se rapprocher des organismes concernés (CAF ou Pôle emploi) ou envoyer vos justificatifs via le site solidaritetransport.fr ou par courrier ;
• si vous bénéficiez de la carte mobilité inclusion, de la carte d’invalidité ou de la carte Office National des Anciens Combattants, ou que vous accompagnez un bénéficiaire, vous devrez transmettre les nouveaux justificatifs tous les 3 ans ou lorsque la durée de validité de la carte prend fin.

Si vous devez fournir des justificatifs, l’Agence Solidarité Transport vous contactera par courrier ou par mail un mois avant la fin de vos droits.