Perte de passeport, que faire ?
Vous avez perdu votre passeport ? Informez-vous sur les démarches à entreprendre pour l’obtention d’un nouveau passeport. Quels sont les documents à fournir ? Quel est le délai de réception ? Peut-on faire obtenir un nouveau passeport en urgence ? On vous dit tout sur cette page.
Demande de renouvellement immédiat de son passeport
Si vous souhaitez renouveler immédiatement votre passeport perdu, vous devez effectuer une déclaration de perte de votre passeport à la mairie de votre domicile. Il faut joindre à la déclaration de perte du passeport une demande de passeport formulaire cerfa 12100. Sachez qu’il s’agit d’un formulaire cartonné à remplir directement au guichet ou à préparer en faisant une pré-demande en ligne.
Si votre passeport a été perdu à l’étranger, entrez en contact avec l’ambassade ou le consulat de France le plus proche.
Le renouvellement de son passeport n’est pas urgent
S’il n’y a pas d’urgence pour le renouvellement, procédez uniquement à une déclaration de perte de votre passeport au commissariat de police ou à la gendarmerie du lieu où s’est produite la perte. Sachez qu'en cas de perte ou de vol, vous n'êtes pas dans l'obligation de renouveler ce titre d'identité.
Si le passeport a été égaré à l’étranger, effectuez une déclaration de perte de votre passeport à la police locale et au consulat de France à proximité.
Documents à collecter pour la demande de passeport
Pour une demande à la mairie pour un passeport suite à une perte, vous devez constituer un dossier en joignant les pièces justificatives suivantes :
- Formulaire cerfa 14011 déclaration de perte de carte d’identité ou de passeport ;
- Formulaire cartonné cerfa 12100 ou numéro de pré-demande de passeport en ligne (à compléter au guichet de la mairie. Se génère automatique lorsqu'une pré-demande est réalisée en ligne) ;
- Une photo d’identité récente et conforme aux normes en vigueur ;
- Un justificatif de domicile (original et copie) ;
- Un acte de naissance de moins de 3 mois (copie intégrale ou extrait avec filiation) si votre CNI est expirée depuis plus de 5 ans ;
- Un justificatif de nationalité française si l’acte de naissance ne suffit pas ;
- Un timbre fiscal de 86 € pour un adulte, 42 € pour un mineur de plus de 15 ans et 17 € pour un enfant de moins de 14 ans.
En Guyane et à Mayotte, le coût du passeport est différent. De plus, vous avez la possibilité de prendre la photo directement au guichet.
Si vous effectuez une pré-demande en ligne, vous recevrez la liste des documents à joindre à votre démarche directement par mail. Dans ce cas, vous n'aurez pas besoin de compléter le formulaire cerfa 12100. Il vous suffira de communiquer votre n° de dossier afin que l'agent administratif retrouve vos informations.
À savoir : vous pouvez déposer votre dossier de demande de nouveau passeport dans n'importe quelle mairie. Il faut seulement que celle-ci soit équipée d'une station d'enregistrement, afin de prendre vos empreintes digitales. Il est conseillé de prendre un rendez-vous avant de se déplacer en mairie.
Suivi et délai de fabrication du nouveau passeport
Le délai de livraison de votre nouveau passeport est variable en fonction du lieu de votre demande. Vous avez la possibilité de vous adresser à un serveur vocal interactif par téléphone au 34 00 depuis la métropole et au 09 70 83 07 07 depuis l’outre-mer et l’étranger. Il faut compter en moyenne un délai de 4 semaines pour la fabrication. Seul le passeport d'urgence peut être obtenu le jour même.
Si vous avez mentionné un numéro de mobile au moment de votre demande, vous recevrez un SMS indiquant que votre passeport est prêt à être retiré. Vous avez 3 mois pour le faire, à la maire où vous avez déposé votre dossier. Seul le demandeur peut retirer son nouveau titre d'identité.
Vous pouvez suivre en ligne sur ANTS votre demande de passeport en fournissant votre numéro de demande. Il est valable 10 ans.
