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Le 05/11/2024 à 11h11
Téléphone - démarches administratives
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En situation d’urgence, votre smartphone peut vous sauver la vie. À condition toutefois d’avoir rempli votre fiche médicale et désigner un contact d’urgence.
Le 03/10/2023 à 17h01
Aujourd’hui, le téléphone portable est presque devenu une extension des enfants. Dans quelle mesure est-il autorisé à l’école, au collège et au lycée ?
Le 06/09/2023 à 11h17
Comment profiter de votre téléphone et d’Internet quand vous partez en vacances à l’étranger ? On vous donne quelques astuces.
Le 23/06/2023 à 11h08
Vous constatez des activités inhabituelles sur votre téléphone. Comment savoir si vous avez été piraté ? En voici les signes.
Le 17/03/2023 à 15h11
Supprimez ou désactivez facilement votre compte Facebook. Des démarches spécifiques sont également possibles pour gérer le compte d’un proche décédé.
Le 20/01/2023 à 10h00
Pour résilier votre forfait mobile, l’envoi d’un courrier peut s’avérer nécessaire. Retrouvez un modèle de lettre à télécharger pour mettre fin à votre contrat de téléphone.
Le 15/12/2022 à 16h48
Vous devez passer un appel et vous ne voulez pas dévoiler votre numéro de téléphone à votre correspondant ? On vous dit comment masquer votre numéro de téléphone.
Le 08/10/2022 à 11h15
Si vous utilisez votre téléphone pendant vos vacances à l’étranger, allez-vous payer des frais supplémentaires ? Voici ce que dit la réglementation en vigueur.
Le 05/07/2022 à 16h01
Vous en avez assez de recevoir des appels commerciaux non sollicités à longueur de journée ? Découvrez dans cet article comment lutter contre le démarchage téléphonique avec le service Bloctel.
Le 12/05/2022 à 12h20
Vous êtes assailli par des appels ou SMS de démarchage ? Voici comment faire pour dénoncer ces pratiques et signaler les entreprises hors la loi.
Le 30/09/2021 à 14h05
Depuis la mise à disposition de la 5G en décembre 2020, le réseau est en plein développement. Les constructeurs de smartphones se lancent dans la fabrication de dispositifs compatibles à la 5G. Faisons le point.
Le 24/06/2021 à 11h53
L’escroquerie du « Ping Call » est en pleine recrudescence et inquiète les autorités. Cette arnaque téléphonique aux numéros surtaxés fait de plus en plus de victimes en France. Quel est le mode opératoire ? Quels sont les réflexes à adopter pour ne pas tomber dans le piège ?
Le 23/06/2020 à 09h49
Si votre opérateur de téléphonie fixe est Orange, vous pouvez peut-être bénéficier de la réduction sociale téléphonique. De quoi s’agit-il concrètement ? Qui est concerné par cette aide sociale ? Quel est son montant ? Quelle est la démarche à suivre pour l’obtenir ?
Le 15/11/2019 à 11h37
Un Wifi public, généralement accessible gratuitement, est un bon moyen d’accéder au web en se connectant via un réseau ouvert à tous. Mais attention, les garanties d’une navigation sécurisée ne sont pas satisfaisantes. Ce qu’il faut savoir.
Le 08/10/2019 à 15h35
L’arnaque à la carte SIM fait des milliers de victimes partout dans le monde. Quel est le mode opératoire des hackers de smartphone ? Quelles sont les mesures envisagées pour lutter contre cette nouvelle menace numérique ? Comment s’en prémunir ? Explications.
Le 09/10/2020 à 14h45
Assurer un mobile, une tablette ou même un ordinateur portable est de plus en plus commun. Mais en avez-vous réellement besoin ?
Le 08/08/2019 à 12h40
Les applications de retouche photo comme FaceApp ne sont pas sans danger. Voici quelques conseils de la CNIL pour les utiliser à bon escient.
Le 31/07/2020 à 14h02
Véritable phénomène, le selfie avec téléphone mobile tel qu’on le connait aujourd’hui existe depuis une dizaine d’années déjà. Mais que savez-vous réellement de cette pratique ?
Le 31/07/2020 à 13h35
Pour mettre fin à un abonnement de téléphonie mobile, il est nécessaire de suivre la procédure indiquée pour la nature de votre forfait. Quelle est-elle ? Quel est le coût d’une résiliation ? Et comment conserver votre numéro de téléphone mobile en cas de changement d’opérateur ? Explications.
Le 09/06/2020 à 15h10
De fausses applications de messagerie instantanée sont utilisées pour pirater les smartphones et récupérer les données personnelles des utilisateurs. En quoi consistent ces applications « clones » ? Quelles sont les précautions à prendre pour ne pas tomber dans le piège de cette nouvelle cyberattaqu...
Le 08/03/2019 à 10h08
Les factures des opérateurs télécoms peuvent être envoyées de manière détaillée et reçues sur différents supports. Qu’en est-il ?
Le 25/03/2020 à 09h25
Beaucoup d’entités possèdent désormais leur propre plateforme téléphonique avec des numéros à 4 chiffres ou commençant par 08. Comment savoir combien vous sera facturé le service et comment l’identifier ? Décryptage.
Le 10/03/2020 à 13h17
Lorsque nous utilisons un smartphone qui utilise la technologie Android ou iPhone, les applications utilisées peuvent récolter un certain nombre de données personnelles. Comment sélectionner les informations à transmettre ? Explications.
Le 28/04/2020 à 16h11
Les appareils mobiles tels que les smartphones ou les tablettes contiennent de plus en plus de données sensibles. Pour garantir la protection de ces données personnelles, il est important de suivre certaines recommandations. Quelles sont-elles ?
Le 13/11/2019 à 09h08
Les internautes choisissent bien trop souvent des mots de passe faibles et répétitifs pour se connecter à leurs différents comptes en ligne. Or, il est essentiel de faire un bon choix pour chaque compte en ligne que vous détenez. Informez-vous ici sur les astuces à connaître.
Le 15/05/2018 à 17h30
En cas de litige avec un opérateur de télécom, il est possible de saisir un médiateur sans passer par une procédure au tribunal. Comment faire appel à lui ? Quelles sont les missions pour lesquelles il est compétent ? Décryptage.
Le 26/03/2020 à 10h12
Quelles sont les solutions pour agir contre les spams téléphoniques : spam SMS et spam vocal sur téléphone fixe et mobile. Comment signaler un numéro indésirable ? Mode d’emploi.
Le 20/09/2019 à 14h07
Il existe des solutions pour se protéger des appels indésirables ou du démarchage téléphonique abusif. Quelles sont-elles ? Mode d'emploi.
Le 04/07/2022 à 16h23
Demander la portabilité de votre numéro : les démarches à effectuer pour conserver votre numéro de téléphone portable en cas de changement d’opérateur.
Le 11/01/2021 à 17h36
Comment changer d'opérateur et résilier son abonnement mobile actuel ? Informez-vous sur les démarches à effectuer et les recours possibles auprès des opérateurs de téléphonie mobile.
Le 31/12/2020 à 13h05
Quelles sont les démarches à effectuer pour conserver son numéro de téléphone fixe après un déménagement ou un changement d’opérateur ?
Le 29/11/2019 à 10h34
Demander à faire bloquer sa ligne téléphonique et son téléphone portable suite à un vol : comment procéder auprès de l'opérateur et de la police ?
Le 28/12/2020 à 14h19