Vous préparez votre départ à la retraite ? Prenez rendez-vous avec un conseiller retraite Carsat, puis contactez-le en cas de question.
Le 05/11/2024 à 11h11
Communication - démarches administratives
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Comment partager des photos de vos enfants avec vos proches sans les mettre en danger ? Et comment supprimer des photos et vidéos ? On vous explique.
Le 05/02/2024 à 10h16
En situation d’urgence, votre smartphone peut vous sauver la vie. À condition toutefois d’avoir rempli votre fiche médicale et désigner un contact d’urgence.
Le 03/10/2023 à 17h01
Aujourd’hui, le téléphone portable est presque devenu une extension des enfants. Dans quelle mesure est-il autorisé à l’école, au collège et au lycée ?
Le 06/09/2023 à 11h17
Comment profiter de votre téléphone et d’Internet quand vous partez en vacances à l’étranger ? On vous donne quelques astuces.
Le 23/06/2023 à 11h08
Vous souhaitez faire disparaître votre historique de recherche ? Comment être sûr de bien le supprimer définitivement ?
Le 26/05/2023 à 16h23
Vous constatez des activités inhabituelles sur votre téléphone. Comment savoir si vous avez été piraté ? En voici les signes.
Le 17/03/2023 à 15h11
Profitez d’un débit Internet puissant en faisant installer gratuitement la fibre optique dans votre maison ou appartement, que vous soyez locataire propriétaire.
Le 02/02/2023 à 14h34
Supprimez ou désactivez facilement votre compte Facebook. Des démarches spécifiques sont également possibles pour gérer le compte d’un proche décédé.
Le 20/01/2023 à 10h00
Pour résilier votre forfait mobile, l’envoi d’un courrier peut s’avérer nécessaire. Retrouvez un modèle de lettre à télécharger pour mettre fin à votre contrat de téléphone.
Le 15/12/2022 à 16h48
Vous devez passer un appel et vous ne voulez pas dévoiler votre numéro de téléphone à votre correspondant ? On vous dit comment masquer votre numéro de téléphone.
Le 08/10/2022 à 11h15
Vous avez probablement déjà été confronté à un logiciel malveillant. Découvrez comment réduire au maximum les risques de contamination et apprenez comment agir si votre machine est infectée.
Le 15/09/2022 à 12h20
Si vous utilisez votre téléphone pendant vos vacances à l’étranger, allez-vous payer des frais supplémentaires ? Voici ce que dit la réglementation en vigueur.
Le 05/07/2022 à 16h01
Lors d'achats réalisés en ligne, de nombreux Français lisent les avis laissés par des internautes. Or, ceux-ci ne sont pas toujours fiables.
Le 13/06/2022 à 11h14
Vous en avez assez de recevoir des appels commerciaux non sollicités à longueur de journée ? Découvrez dans cet article comment lutter contre le démarchage téléphonique avec le service Bloctel.
Le 12/05/2022 à 12h20
En entreprise, il vous a peut-être déjà été demandé de signer la charte informatique. De quoi s'agit-il ? Est-elle obligatoire ? Faisons le point sur ce document.
Le 18/04/2022 à 09h00
Afin de protéger leurs enfants des dangers potentiels d’Internet, les parents peuvent opter pour le contrôle parental.
Le 02/03/2022 à 14h32
Protégez votre entreprise des attaques informatiques en adoptant les bonnes pratiques et en connaissant les méthodes d’intrusion des cybercriminels.
Le 18/01/2022 à 14h40
Découvrez ce qui se cache derrière cette case que vous cochez si souvent. Pourquoi la mettre en place en tant que propriétaire de site ? Quelles sont les responsabilités engagées ?
Le 25/10/2021 à 14h11
Vous êtes assailli par des appels ou SMS de démarchage ? Voici comment faire pour dénoncer ces pratiques et signaler les entreprises hors la loi.
Le 30/09/2021 à 14h05
Depuis la mise à disposition de la 5G en décembre 2020, le réseau est en plein développement. Les constructeurs de smartphones se lancent dans la fabrication de dispositifs compatibles à la 5G. Faisons le point.
Le 24/06/2021 à 11h53
Découvrez comment les organismes bancaires sont tenus de vous protéger et de vous rembourser en cas d'utilisation frauduleuse de votre carte.
Le 06/05/2021 à 14h57
Vous avez très certainement déjà rencontré les cookies sur le web. Mais savez-vous seulement de quoi il s’agit et connaissez-vous vos droits les concernant ?
Le 30/04/2021 à 16h01
Aux yeux de la loi, tenir un site internet, à moins qu’il soit d’un usage strictement privé, nécessite que son auteur soit identifiable. Cette obligation concerne aussi bien les personnes morales que les personnes physiques.
Le 12/04/2021 à 14h36
Selon l'Agence de l’environnement et de la maîtrise de l’énergie (ADEME), en 2025, la pollution engendrée par le numérique sera aussi importante que le trafic automobile mondial. Quels gestes peut-on adopter au quotidien pour réduire les effets de la pollution digitale ?
Le 09/02/2021 à 10h26
Le C2i atteste des compétences numériques détenues par un étudiant. Comment passer la certification ?
Le 26/01/2021 à 13h34
L’escroquerie du « Ping Call » est en pleine recrudescence et inquiète les autorités. Cette arnaque téléphonique aux numéros surtaxés fait de plus en plus de victimes en France. Quel est le mode opératoire ? Quels sont les réflexes à adopter pour ne pas tomber dans le piège ?
Le 23/06/2020 à 09h49
Afin de savoir si votre logement ou votre local professionnel peut être raccordé au réseau de la fibre optique, vous pouvez consulter dès à présent la carte des déploiements fibre en France créée par l’ARCEP. Le point dans cet article.
Le 16/01/2020 à 11h59
Les avis des consommateurs publiés sur internet ont pris énormément d’ampleur ces dernières années et de nombreux acheteurs en ligne s’y fient. Mais ces commentaires sont-ils vraiment fiables ? Quelles sont les règles à respecter par les gestionnaires d’avis en ligne ? Comment se prémunir des faux a...
Le 04/03/2021 à 11h39
Les douanes françaises alertent les consommateurs qui effectuent des achats en ligne sur une arnaque très répandue en cette période de Noël. Celle-ci concerne l’acheminement des commandes effectuées sur internet. Détails dans cet article.
Le 12/12/2019 à 11h18
Si votre opérateur de téléphonie fixe est Orange, vous pouvez peut-être bénéficier de la réduction sociale téléphonique. De quoi s’agit-il concrètement ? Qui est concerné par cette aide sociale ? Quel est son montant ? Quelle est la démarche à suivre pour l’obtenir ?
Le 15/11/2019 à 11h37
Les personnes équipées de téléviseurs sont obligées de s’acquitter de la contribution à l’audiovisuel public (redevance TV). Tout le monde est-il redevable de cette taxe ? Quelles sont les personnes exonérées ? Quel est son montant ? Comment la déclarer et la payer ? Mode d’emplo...
Le 21/10/2021 à 13h14
Un Wifi public, généralement accessible gratuitement, est un bon moyen d’accéder au web en se connectant via un réseau ouvert à tous. Mais attention, les garanties d’une navigation sécurisée ne sont pas satisfaisantes. Ce qu’il faut savoir.
Le 08/10/2019 à 15h35
L’arnaque à la carte SIM fait des milliers de victimes partout dans le monde. Quel est le mode opératoire des hackers de smartphone ? Quelles sont les mesures envisagées pour lutter contre cette nouvelle menace numérique ? Comment s’en prémunir ? Explications.
Le 09/10/2020 à 14h45
Les personnes qui rencontrent des difficultés avec les outils numériques ont la possibilité de suivre des formations qu’elles pourront payer avec un chèque numérique. De quoi s’agit-il ? Comment en bénéficier ? À qui s’adresser ?
Le 12/09/2019 à 16h33
LinkedIn est le réseau social pro incontournable. Il regroupe des millions d’utilisateurs de tous domaines professionnels et peut être un réel tremplin. Voici comment vous démarquer.
Le 15/10/2020 à 15h17
Assurer un mobile, une tablette ou même un ordinateur portable est de plus en plus commun. Mais en avez-vous réellement besoin ?
Le 08/08/2019 à 12h40
Les applications de retouche photo comme FaceApp ne sont pas sans danger. Voici quelques conseils de la CNIL pour les utiliser à bon escient.
Le 31/07/2020 à 14h02
Véritable phénomène, le selfie avec téléphone mobile tel qu’on le connait aujourd’hui existe depuis une dizaine d’années déjà. Mais que savez-vous réellement de cette pratique ?
Le 31/07/2020 à 13h35
Les cybercriminels utilisent souvent le nom, le logo, ou l’entête des organismes officiels pour tromper leurs victimes. La CAF (Caisse d’allocations familiales) n’est pas en reste et met en garde les citoyens contre l’utilisation non autorisée de son nom lors d’actions de piratage de données personn...
Le 05/10/2020 à 16h58
Attention aux rendez-vous inexpliqués qui apparaissent dans votre Google agenda, il peut s’agir d’une tentative de piratage informatique.
Le 09/10/2020 à 14h01
Facebook a annoncé officiellement le lancement de sa propre cryptomonnaie. Baptisée « Libra », elle est prévue d’ici à la mi-2020 et suscite de nombreuses interrogations. Éclaircissements.
Le 21/06/2019 à 09h06
Comme les forfaits mobiles, les abonnements internet peuvent être résiliés. Attention, dans certains cas, des indemnités de rupture de contrat sont dues.
Le 23/05/2023 à 09h54
Pour mettre fin à un abonnement de téléphonie mobile, il est nécessaire de suivre la procédure indiquée pour la nature de votre forfait. Quelle est-elle ? Quel est le coût d’une résiliation ? Et comment conserver votre numéro de téléphone mobile en cas de changement d’opérateur ? Explications.
Le 09/06/2020 à 15h10
Toute personne dispose d’un droit à l’image. Celui-ci permet de demander le retrait de votre image sur internet si vous n’avez pas donné votre accord pour qu’elle soit diffusée. Comment procéder ? Mode d’emploi.
Le 09/07/2020 à 10h14
L’hyperconnexion des jeunes les soumet à des risques qu’ils ne perçoivent pas toujours. Les Promeneurs du Net sont là pour les former aux dangers du Net.
Le 05/02/2024 à 13h44
Le site monenfant.fr accompagne les parents dans l’ensemble des problématiques rencontrées tout au long du développement de l’enfant (garde, éducation, sorties). Un point sur ce dispositif.
Le 07/05/2020 à 12h05
La CNIL et la DGCCRF tiennent à alerter les professionnels (associations, entreprises et administrations) sur des prétendues sociétés susceptibles de les solliciter pour proposer des prestations trompeuses de mise en conformité au RGPD. Soyez vigilant ! Explications.
Le 26/03/2019 à 15h41
Un internaute qui observe un contenu illicite sur internet peut le signaler aux autorités grâce à la plateforme en ligne PHAROS (Plateforme d’harmonisation, d’analyse, de recoupement et d’orientation des signalements). Comment procéder ?
Le 11/03/2019 à 14h24
L’affichage des mentions légales est une obligation pour les sites internet professionnels. Le manquement à cette obligation est passible de sanctions.
Le 08/03/2019 à 15h46
De fausses applications de messagerie instantanée sont utilisées pour pirater les smartphones et récupérer les données personnelles des utilisateurs. En quoi consistent ces applications « clones » ? Quelles sont les précautions à prendre pour ne pas tomber dans le piège de cette nouvelle cyberattaqu...
Le 08/03/2019 à 10h08
L’arnaque au faux support technique existe depuis de nombreuses années, mais continue de faire des victimes sur internet. Quel est le mode opératoire de ces faux techniciens ? Quelles sont les mesures préventives à adopter pour éviter de tomber dans le piège ? Tour du sujet.
Le 01/07/2020 à 15h04
Une nouvelle cyber-escroquerie est susceptible d’arriver sur votre messagerie électronique. L’arnaque au chantage à la webcam prétendue piratée est en pleine recrudescence et cible des milliers d’internautes. Quel est le mode opératoire de ces hackers ? Faut-il en avoir peur ? Comment arrivent-ils à...
Le 06/02/2019 à 09h19
Depuis le 1er janvier 2019, de nouvelles règles encadrent les modalités d’envoi par lettre recommandée électronique au sein d’une copropriété.
Le 30/01/2019 à 11h32
Une exposition excessive des enfants sur les écrans peut avoir des effets néfastes sur leur développement et leur santé physique. Comment les parents doivent-ils agir pour éviter ces risques ? Explications.
Le 03/02/2020 à 16h14
Les factures des opérateurs télécoms peuvent être envoyées de manière détaillée et reçues sur différents supports. Qu’en est-il ?
Le 25/03/2020 à 09h25
Beaucoup d’entités possèdent désormais leur propre plateforme téléphonique avec des numéros à 4 chiffres ou commençant par 08. Comment savoir combien vous sera facturé le service et comment l’identifier ? Décryptage.
Le 10/03/2020 à 13h17
Lorsque nous utilisons un smartphone qui utilise la technologie Android ou iPhone, les applications utilisées peuvent récolter un certain nombre de données personnelles. Comment sélectionner les informations à transmettre ? Explications.
Le 28/04/2020 à 16h11
Les appareils mobiles tels que les smartphones ou les tablettes contiennent de plus en plus de données sensibles. Pour garantir la protection de ces données personnelles, il est important de suivre certaines recommandations. Quelles sont-elles ?
Le 13/11/2019 à 09h08
Dans la continuité de la modernisation de l’État, la LRE (lettre recommandée électronique) permet de fluidifier les transactions numériques en toute sécurité.
Le 21/02/2024 à 16h46
Les internautes choisissent bien trop souvent des mots de passe faibles et répétitifs pour se connecter à leurs différents comptes en ligne. Or, il est essentiel de faire un bon choix pour chaque compte en ligne que vous détenez. Informez-vous ici sur les astuces à connaître.
Le 15/05/2018 à 17h30
En cas de litige avec un opérateur de télécom, il est possible de saisir un médiateur sans passer par une procédure au tribunal. Comment faire appel à lui ? Quelles sont les missions pour lesquelles il est compétent ? Décryptage.
Le 26/03/2020 à 10h12
La France compte des centaines de milliers de joueurs qui parient ou jouent au poker en ligne. Nombre d’entre eux sont victimes d’addiction, ce qui crée des conséquences dramatiques pour le joueur et son entourage. Quelles sont les mesures préventives et d’assistance mises en place au niveau nationa...
Le 19/01/2018 à 10h42
Faites valoir vos droits de consommateur face à une vente forcée ou abusive. Quels sont les différents recours pour retourner un objet et se faire rembourser ? Quelles sont les démarches à effectuer en magasin, en ligne ou chez soi ? Mode d’emploi.
Le 22/10/2019 à 16h34
La victime de cyberharcèlement a la possibilité de se défendre en demandant le retrait des contenus offensants et en portant plainte. Par ailleurs, des sanctions sont prévues pour les auteurs de harcèlement en ligne.
Le 18/09/2023 à 15h44
De plus en plus de consommateurs achètent sur internet leurs cadeaux. Mais attention, soyez attentif les arnaques sur le web sont fréquentes. Comment les repérer pour les éviter ? Explications.
Le 01/07/2020 à 15h31
Quelles sont les solutions pour agir contre les spams téléphoniques : spam SMS et spam vocal sur téléphone fixe et mobile. Comment signaler un numéro indésirable ? Mode d’emploi.
Le 20/09/2019 à 14h07
Spams dans votre boite email, démarchage commercial abusif, comment agir pour signaler et bloquer les spams et éventuelles tentatives d’escroqueries (scams, phishing) ?
Le 15/11/2017 à 14h56
Il existe des solutions pour se protéger des appels indésirables ou du démarchage téléphonique abusif. Quelles sont-elles ? Mode d'emploi.
Le 04/07/2022 à 16h23
Qu'est-ce que l'aide au maintien de la connexion à internet ? En quoi consiste ce dispositif ? Qui peut y prétendre ? Tour d'horizon.
Le 12/03/2020 à 15h17
Demander la portabilité de votre numéro : les démarches à effectuer pour conserver votre numéro de téléphone portable en cas de changement d’opérateur.
Le 11/01/2021 à 17h36
Comment dénoncer un programme télé ou radio choquant, blessant ? Il suffit d'alerter et de saisir l'autorité publique qui rappelle à l'ordre et sanctionne les médias : le conseil supérieur de l'audiovisuel.
Le 25/01/2021 à 13h33
Ransomware et phishing : découvrez comment vous protéger et vous faire aider face aux cyberattaques.
Le 09/07/2020 à 10h23
Comment changer d'opérateur et résilier son abonnement mobile actuel ? Informez-vous sur les démarches à effectuer et les recours possibles auprès des opérateurs de téléphonie mobile.
Le 31/12/2020 à 13h05
Quelles sont les démarches à effectuer pour conserver son numéro de téléphone fixe après un déménagement ou un changement d’opérateur ?
Le 29/11/2019 à 10h34
Demander à faire bloquer sa ligne téléphonique et son téléphone portable suite à un vol : comment procéder auprès de l'opérateur et de la police ?
Le 28/12/2020 à 14h19